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'친구와 함께 토스 켜기' 기능이 작동하지 않을 때 해결 방법카테고리 없음 2024. 12. 17. 21:31728x90
토스의 '친구와 함께 토스 켜기' 기능은 주변에 있는 친구들과 함께 토스 앱을 실행하여 포인트를 적립할 수 있는 유용한 서비스입니다. 하지만 간혹 주변 사람들이 보이지 않거나, 상대방은 나를 확인할 수 있는데 나는 상대방이 보이지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황에서 다음과 같은 방법들을 시도해 보시기 바랍니다:
1. 블루투스 설정 확인 및 재시작
- 블루투스 활성화: 이 기능은 블루투스를 통해 주변 기기를 탐지하므로, 블루투스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 블루투스 재시작: 블루투스를 껐다가 다시 켜서 연결 상태를 새로고침해 보세요.
2. 토스 앱 및 스마트폰 소프트웨어 업데이트
- 토스 앱 업데이트: 토스 앱이 최신 버전인지 확인하고, 필요 시 업데이트를 진행하세요.
- 스마트폰 소프트웨어 업데이트: 스마트폰의 운영체제가 최신 상태인지 확인하고, 업데이트가 필요하다면 진행하세요.
3. 토스 앱 권한 설정 확인
- 위치 권한 확인: 토스 앱이 위치 정보에 접근할 수 있도록 설정되어 있는지 확인하세요.
- 설정 경로: 설정 > 애플리케이션 > 토스 > 권한 > 위치 > '항상 허용' 또는 '앱 사용 중에만 허용'으로 설정
- 근처 기기 권한 확인: 토스 앱이 주변 기기를 탐지할 수 있도록 권한이 부여되어 있는지 확인하세요.
- 설정 경로: 설정 > 애플리케이션 > 토스 > 권한 > 근처 기기 > '허용'으로 설정
4. 토스 앱 강제 종료 및 재실행
- 앱 강제 종료: 설정 > 애플리케이션 > 토스 > '강제 종료'를 선택하여 앱을 완전히 종료합니다.
- 앱 재실행: 토스 앱을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 스마트폰 재부팅
- 기기 재시작: 스마트폰을 재부팅하여 시스템 오류나 일시적인 버그를 해결해 보세요.
6. 네트워크 설정 확인
- 비행기 모드 전환: 비행기 모드를 잠시 활성화한 후 다시 비활성화하여 네트워크 연결을 초기화해 보세요.
- 네트워크 연결 확인: Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 상태가 원활한지 확인하세요.
7. 토스 고객센터 문의
위의 방법들을 시도한 후에도 문제가 지속된다면, 토스 고객센터에 문의하여 자세한 지원을 받아보시기 바랍니다.
참고 자료:
위의 방법들을 통해 '친구와 함께 토스 켜기' 기능이 정상적으로 작동하길 바랍니다. 항상 최신 버전의 앱과 소프트웨어를 유지하고, 권한 설정을 정확히 확인하는 것이 중요합니다.
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