윈도우 롤백 후 "패키지 런타임 정보가 손상되었습니다" 에러 해결법

최근 Windows 11에서 Windows 10으로 롤백하신 분들 중 일부는 컴퓨터를 부팅할 때 다음과 같은 오류 메시지를 마주하게 됩니다:

패키지 런타임 정보가 손상되었습니다.
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftOfficeHub…

 

이 에러는 단순히 창이 뜨는 것뿐만 아니라, 사진·영상 등 파일을 열려고 해도 같은 메시지가 반복되어 기본 뷰어 작동이 불가능해지는 문제를 발생시킵니다. 그렇다면 이 문제는 왜 생기고, 어떻게 해결할 수 있을까요?

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🔍 오류 원인

이 오류는 Microsoft Store 앱 또는 WindowsApps 디렉터리 내의 앱 패키지 정보가 손상되었기 때문에 발생합니다. 주로 다음과 같은 상황에서 문제가 생깁니다:

• 윈도우 11에서 10으로 롤백(되돌리기) 후 잔여 앱 정보 충돌
• OfficeHub, Photos, WebViewHost 등 Microsoft Store 앱이 제대로 복원되지 못했을 경우
• 시스템 파일 손상 또는 앱 캐시 오류

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🛠️ 해결 방법 3단계

✅ 1. 문제 앱 재설치 또는 초기화

1. 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동
2. 오류 메시지에 나온 앱 (예: Microsoft OfficeHub, 사진 앱)을 검색
3. 클릭 > 고급 옵션 > [초기화] 또는 [복구]
4. 작동하지 않으면 [제거] 후 Microsoft Store에서 재설치

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✅ 2. Windows 앱 복구 (PowerShell 사용)

1. 시작 버튼 우클릭 > Windows PowerShell (관리자) 실행
2. 아래 명령어 복사해 붙여넣기 후 Enter:

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

이 명령은 기본 Microsoft 앱들을 전체적으로 재등록합니다. 실행 후 컴퓨터를 재부팅하세요.

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✅ 3. 시스템 파일 검사 및 복원

Windows 자체 파일에 문제가 있는 경우:

1. 명령 프롬프트(관리자) 실행
2. 아래 명령어 입력:

sfc /scannow

검사 후 손상된 파일이 있으면 자동으로 복구가 진행됩니다. 재부팅 후 상태 확인.

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🔄 그 외 조치

• 사진·영상 파일 안 열리는 문제는 Windows 사진 뷰어 또는 다른 이미지 뷰어 앱을 기본 앱으로 설정하여 우회 가능
• Windows Store 앱 문제 해결사 사용도 도움될 수 있음 (설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사)

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📝 마무리

Windows 11에서 10으로 롤백하면, 시스템에 일부 남은 패키지 정보나 앱 설정 충돌이 발생할 수 있습니다. 하지만 위의 방법들을 차근차근 시도하시면 문제를 해결하실 수 있어요! 더 복잡한 오류가 반복된다면, Windows 재설치 또는 포맷 후 초기화도 최후의 방법으로 고려하실 수 있습니다. (중요 자료 백업 필수!)

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