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인스타그램 & 페이스북 계정 정지 후 로그아웃? 신분증 제출 이후 계정 복구하는 방법 총정리!카테고리 없음 2025. 5. 9. 23:26728x90
최근 인스타그램 및 페이스북 사용 중 갑작스럽게 계정이 정지되거나, 로그아웃된 뒤 비밀번호가 바뀌었다는 알림을 받은 분들이 있습니다.
“인스타그램에서 갑자기 로그아웃됐어요.”
“여권을 인증했는데 비밀번호가 바뀌고, 로그인도 안 돼요.”
“연동된 페이스북 계정까지 정지됐어요. 본계정 복구 가능할까요?”이런 상황이 생기면 당황스럽고, 어떻게 대처해야 할지 막막하실 수 있습니다. 이 글에서는 해당 상황에서 계정을 복구하는 실질적인 방법을 정리해드립니다.
📌 상황 정리
- 인스타그램에서 약관 위반 경고 후 계정 일시 정지
- 페이스북 연동 계정도 자동으로 일시 정지됨
- 신분증(여권) 인증 요청
- 인증 후 자동 로그아웃 및 “비밀번호 변경됨” 메시지
- 현재 본 계정 접속 불가
- 임시 계정을 만들어 소통 중
✅ 1단계: 신분증 제출 후 검토 상태 확인
현재 화면에 “신분증을 검토 중입니다”라는 메시지가 뜬다면,
아직 Meta(메타, 인스타그램/페이스북 운영사)의 검토가 진행 중인 상태입니다.⏱ 보통 처리 시간은?
- 평균 24~48시간
- 경우에 따라 최대 7일까지 걸리기도 함
- 이 기간 동안은 계정 로그인이나 활동 불가
✔ TIP: 해당 이메일로 별도 연락이 올 수 있으니 메일을 수시로 확인하세요. (특히 스팸함까지)
✅ 2단계: 비밀번호 변경 메시지 확인 → 보안 문제 가능성
신분증 인증 후 자동 로그아웃 + 비밀번호 변경 알림이 떴다면
✅ 메타 측에서 보안상의 이유로 계정 접근을 제한한 것입니다.
이는 해킹 가능성 또는 계정 이상 활동이 감지되었을 경우 자동 조치됩니다.이럴 때는?
- https://www.instagram.com/accounts/password/reset/
→ 본인의 이메일 주소 또는 전화번호 입력 - 비밀번호 재설정 이메일 또는 SMS 수신 후 새 비밀번호 등록
- 로그인 시도
📩 이메일이 도착하지 않으면 스팸함을 꼭 확인하세요.
✅ 3단계: 복구 요청 공식 폼 제출
만약 위 절차로 해결이 안 될 경우, 아래 경로를 통해 메타에 재심사 요청을 할 수 있습니다.
📍 인스타그램 계정 복구 요청
- https://www.instagram.com/hacked/
▶ “계정에 로그인할 수 없어요” > “내 계정이 해킹당한 것 같아요” 선택
▶ 이메일 주소 입력 후, 인증 요청
📍 페이스북 계정 복구 요청
- https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
▶ 일시 정지된 계정에 대한 항소 제출 가능
이때, 본인 확인을 위한 신분증 사진이 다시 필요할 수 있습니다.
✅ 4단계: 계정 복구 후 주의할 점
- 복구 후엔 반드시 이중 인증(2단계 인증) 설정하세요.
- 인스타/페북 모두 다른 비밀번호로 설정
- 신뢰할 수 없는 서드파티 앱과 연동되어 있다면 모두 해제
- 보안 메일, 전화번호 최신 정보로 업데이트
❌ 복구가 어려운 경우
다음과 같은 경우에는 복구가 불가능할 수 있습니다:
- 약관 중대한 위반 (예: 스팸, 혐오 발언, 가짜 신분증 등)
- 신분증 인증 실패
- 동일한 사유로 여러 차례 정지 이력 존재
이 경우에는 복구 없이 계정이 영구 비활성화될 수 있으며, 새로운 계정으로 다시 시작해야 합니다.
✅ 마무리 요약
상황해결 방법계정 일시 정지 신분증 인증 후 대기 (1~3일) 비밀번호 변경 + 로그아웃 비밀번호 재설정 시도 이메일 수신 안 됨 스팸함 확인 → [복구 폼 제출] 페이스북까지 정지 별도로 페북 도움말센터에서 항소
✨ 결론
“갑작스러운 계정 정지는 누구에게나 일어날 수 있습니다.
당황하지 말고 단계별로 복구 절차를 밟아보세요.”시간이 조금 걸리더라도 인스타그램과 페이스북 모두 정상적으로 복구될 가능성이 높으니 차근차근 따라 해보시길 바랍니다.
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