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유튜브 뮤직에서 유튜브 프리미엄 업그레이드 안 되는 문제 해결 방법카테고리 없음 2025. 1. 14. 14:48728x90
유튜브 뮤직을 사용 중 유튜브 프리미엄으로 업그레이드가 되지 않는 문제는 결제 설정, 계정 상태, 지역 제한 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래에서 문제의 원인과 해결 방법을 단계별로 안내드립니다.
1. 문제의 주요 원인
(1) 결제 문제
- 결제 카드 정보가 잘못 입력되었거나 유효하지 않을 수 있습니다.
- 결제가 완료되지 않아 업그레이드가 실패.
(2) 계정 문제
- 현재 로그인한 계정이 유튜브 뮤직과 유튜브 프리미엄에 동일하게 적용되지 않을 수 있습니다.
- 가정 공유 계정 등 일부 계정 제한.
(3) 지역 제한
- 유튜브 프리미엄 서비스가 지원되지 않는 국가에서는 업그레이드가 제한될 수 있습니다.
(4) 구독 충돌
- 기존 유튜브 뮤직 프리미엄 구독이 활성화된 상태에서 업그레이드가 제대로 적용되지 않을 수 있음.
2. 해결 방법
(1) 결제 정보 확인
- 결제 카드 확인:
- 유튜브 앱 → 설정 → 결제 및 구독에서 결제 카드 정보를 확인.
- 유효한 카드 정보를 입력하거나, 새 결제 수단을 추가.
- 결제 기록 확인:
- **구글 계정 결제 기록(Google Play 결제 또는 유튜브 웹 결제)**을 확인해 결제 실패 알림이 있는지 확인.
(2) 계정 확인 및 로그인 상태 점검
- 유튜브 뮤직과 유튜브 동일 계정 사용 확인:
- 유튜브 뮤직 앱과 유튜브 앱에 동일한 계정으로 로그인했는지 확인.
- 가족 공유 계정 확인:
- 가족 공유 계정일 경우, 주 계정이 업그레이드 권한을 가지고 있는지 확인.
(3) 구독 상태 초기화
- 기존 유튜브 뮤직 프리미엄 취소:
- 유튜브 앱 → 설정 → 결제 및 구독 → 구독 관리로 이동.
- 현재 활성화된 유튜브 뮤직 프리미엄 구독을 취소.
- 프리미엄 재구독:
- 구독 취소 후, 다시 유튜브 프리미엄으로 업그레이드.
(4) VPN 또는 지역 설정 확인
- 지역 설정 확인:
- 설정 → 유튜브 지역 설정에서 현재 지역이 유튜브 프리미엄 지원 국가로 설정되어 있는지 확인.
- VPN 사용 여부:
- VPN이 활성화되어 있는 경우, 지역 충돌로 인해 업그레이드가 실패할 수 있으니 VPN을 비활성화.
(5) 브라우저로 업그레이드 시도
- 유튜브 웹사이트 사용:
- 유튜브 프리미엄 웹페이지(링크)로 이동.
- 유튜브 뮤직 앱 대신 브라우저에서 업그레이드를 시도.
- 결제 진행 확인:
- 결제 정보 입력 후, 업그레이드가 정상적으로 완료되는지 확인.
(6) 앱 업데이트 및 캐시 초기화
- 유튜브 및 유튜브 뮤직 앱 업데이트:
- 앱 스토어에서 유튜브 앱과 유튜브 뮤직 앱을 최신 버전으로 업데이트.
- 캐시 및 데이터 초기화:
- 설정 → 앱 → 유튜브 뮤직/유튜브 → 저장공간 → 캐시 삭제.
- 초기화 후 다시 업그레이드 시도.
3. FAQ
Q1. 기존 유튜브 뮤직 프리미엄 구독을 유지한 상태에서 프리미엄 업그레이드가 가능한가요?
A1. 기존 유튜브 뮤직 프리미엄 구독이 활성화되어 있으면, 업그레이드가 제한될 수 있습니다. 먼저 기존 구독을 취소한 후, 유튜브 프리미엄으로 새로 구독하세요.
Q2. 유튜브 프리미엄 업그레이드가 계속 실패합니다.
A2. 결제 수단이나 계정 문제일 수 있습니다. 계정을 로그아웃 후 다시 로그인하거나, 웹 브라우저에서 업그레이드를 시도하세요.
Q3. 유튜브 프리미엄 지원 국가가 아니더라도 구독이 가능한가요?
A3. 유튜브 프리미엄은 서비스가 지원되는 국가에서만 이용할 수 있습니다. 지원 지역으로 설정을 변경하거나, VPN을 사용할 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
요약
- 결제 정보 확인: 유효한 결제 수단 사용.
- 계정 확인: 유튜브와 유튜브 뮤직에 동일 계정 사용.
- 구독 상태 초기화: 유튜브 뮤직 프리미엄 취소 후 프리미엄 재구독.
- 앱 업데이트 및 캐시 초기화: 최신 상태 유지 후 업그레이드 재시도.
문제가 지속되면 유튜브 고객센터에 문의하세요. 😊
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