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    • 디스코드 PC 앱 오류 해결 가이드
      카테고리 없음 2025. 1. 23. 13:09
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      디스코드 PC 앱에서 2~3분 후에 오류가 발생하지만, 음성은 정상적으로 작동한다면 네트워크 연결 문제, 앱 캐시 문제, 방화벽 또는 안티바이러스 프로그램 간섭 등이 주요 원인일 수 있습니다. 아래에서 문제를 해결하기 위한 단계별 방법을 안내드립니다.

      1. 오류의 주요 원인

      (1) 네트워크 연결 문제

      • 디스코드가 네트워크 상태가 불안정하거나 특정 포트가 차단되었을 경우, 연결 오류가 발생할 수 있습니다.

      (2) 캐시 및 앱 데이터 문제

      • 디스코드 앱의 캐시 또는 데이터가 손상되면 오류가 발생할 수 있습니다.

      (3) 방화벽 또는 보안 프로그램 간섭

      • 방화벽이나 안티바이러스 프로그램이 디스코드의 연결을 제한하는 경우가 있습니다.

      (4) 디스코드 서버 문제

      • 간혹 디스코드 자체 서버 문제가 원인일 수도 있습니다.

      2. 문제 해결 방법

      (1) 네트워크 연결 확인

      1. 인터넷 상태 점검:
        • 인터넷 연결이 불안정하거나 속도가 느릴 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
        • 다른 웹사이트나 프로그램(예: YouTube, 브라우저)에서 네트워크 상태를 확인하세요.
      2. 네트워크 설정 초기화(Windows):
        • 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행한 후, 아래 명령어를 순서대로 입력: 
          ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
        • PC를 재부팅한 후 디스코드를 다시 실행합니다.
      3. VPN 사용 여부 확인:
        • VPN을 사용하는 경우, 디스코드 연결이 불안정해질 수 있습니다. VPN을 끄거나, 다른 서버로 변경해보세요.

      (2) 디스코드 캐시 및 데이터 삭제

      1. 디스코드 캐시 폴더 삭제(Windows 기준):
        • Windows + R → 실행 창에 %appdata% 입력 → Discord 폴더를 찾아 삭제.
        • Windows + R → %localappdata% 입력 → Discord 폴더를 찾아 삭제.
      2. 디스코드 재설치:

      (3) 방화벽 및 안티바이러스 프로그램 점검

      1. 방화벽 설정 변경:
        • 제어판 → 시스템 및 보안 → Windows Defender 방화벽 → 앱 또는 기능 허용으로 이동.
        • 디스코드가 목록에 없다면, "다른 앱 허용"을 클릭하여 디스코드를 추가합니다.
      2. 안티바이러스 프로그램 예외 추가:
        • 사용 중인 안티바이러스 소프트웨어에 디스코드를 예외 항목으로 추가합니다.
        • 간혹 안티바이러스가 디스코드의 연결을 차단하는 경우가 있으니, 디스코드를 예외 처리하세요.

      (4) 하드웨어 가속 비활성화

      1. 디스코드 설정에서 하드웨어 가속을 비활성화하면 성능 문제가 해결될 수 있습니다.
        • 사용자 설정(하단 톱니바퀴 아이콘) → 고급 → 하드웨어 가속 끄기.
        • 설정 변경 후 디스코드를 다시 실행하세요.

      (5) 디스코드 서버 상태 확인

      1. 디스코드의 공식 서버 상태 페이지를 확인하여, 문제가 디스코드 측에서 발생한 것인지 확인하세요:
      2. 서버에 문제가 있다면, 디스코드 측의 복구를 기다려야 합니다.

      3. 문제가 계속될 경우 추가 해결 방법

      (1) Windows 네트워크 드라이버 업데이트

      1. 장치 관리자 → 네트워크 어댑터를 확인하고 사용 중인 네트워크 어댑터를 우클릭 → 드라이버 업데이트를 선택하세요.
      2. 최신 드라이버로 업데이트한 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

      (2) 호환성 모드 실행

      1. 디스코드 실행 파일(Discord.exe)을 우클릭 → 속성 → 호환성 탭으로 이동.
      2. "호환성 모드에서 이 프로그램 실행"을 체크하고 Windows 8 또는 Windows 7로 설정.
      3. 적용 후 디스코드를 실행해보세요.

      (3) 디스코드 웹버전 사용

      • PC 앱에서 문제가 지속될 경우, 브라우저를 통해 디스코드 웹버전을 사용해보세요:
      • 웹버전에서도 동일한 문제가 발생하면, 네트워크나 서버 문제일 가능성이 높습니다.

      4. FAQ: 자주 묻는 질문

      Q1. 디스코드가 갑자기 종료되거나 화면이 멈춥니다.

      • 하드웨어 가속을 끄고, 캐시를 삭제한 후 디스코드를 재설치하세요.
      • 문제가 해결되지 않으면, PC의 사양 부족이나 그래픽 드라이버 문제가 원인일 수 있습니다.

      Q2. 디스코드 음성은 정상인데 화면만 멈춥니다.

      • 네트워크 연결 상태를 확인하고, 하드웨어 가속을 비활성화하세요.
      • 네트워크 문제가 아니라면, 디스코드 재설치를 진행하세요.

      Q3. 다른 PC나 기기에서는 디스코드가 잘 되는데, 특정 PC에서만 문제가 발생합니다.

      • 해당 PC의 네트워크 드라이버를 업데이트하거나, 방화벽 설정을 확인하세요.

      5. 요약 및 추천

      1. 네트워크 연결 확인: 인터넷 상태를 점검하고, 네트워크 설정을 초기화.
      2. 캐시 삭제 및 재설치: 디스코드 관련 폴더 삭제 후 최신 버전 설치.
      3. 방화벽/보안 소프트웨어 점검: 디스코드가 차단되지 않도록 예외 처리.
      4. 하드웨어 가속 비활성화: 디스코드 설정에서 성능 최적화.
      5. 서버 상태 확인: 디스코드 서버 문제 여부를 확인.

      위 단계를 모두 시도했음에도 문제가 계속된다면, 디스코드 지원팀에 문의하거나 추가로 발생하는 오류 정보를 알려주시면 더 구체적으로 도와드리겠습니다! 😊

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