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  • KT에서 S25+ 번호이동 관련 안내
    카테고리 없음 2025. 1. 25. 10:12
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    S25+를 KT에서 구매하면서 번호이동을 진행하셨다면, 아래에서 번호이동 절차와 자주 묻는 질문에 대한 답변을 정리해 드리겠습니다.


    1. 번호이동이란?

    • 번호이동은 기존 통신사에서 사용하는 번호를 그대로 유지한 채, 다른 통신사(KT)로 옮기는 것을 말합니다.
    • 새 기기를 주문하면서 번호이동을 신청한 경우, 새로운 통신사에서의 개통 절차가 완료되면 이전 통신사 서비스는 자동으로 종료됩니다.

    2. 번호이동 절차

    ① 개통 준비

    • S25+ 기기가 배송된 후, 번호이동 및 개통이 진행됩니다.
    • KT에서 번호이동 신청 시, 기존 통신사에서 번호이동을 승인해야 개통이 완료됩니다.

    ② 개통 시간

    • 번호이동 신청이 완료된 후, 개통이 진행되는 시간은 아래와 같습니다:
      • 평일: 오전 9시~오후 8시
      • 토요일: 오전 9시~오후 6시
      • 일요일 및 공휴일: 번호이동 개통 불가 (다음 영업일에 진행).

    ③ 기존 통신사 해지

    • 번호이동이 완료되면, 기존 통신사 요금제는 자동으로 해지됩니다.
    • 해지된 날짜까지의 사용 요금은 기존 통신사에서 마지막 청구서로 청구됩니다.

    3. 자주 묻는 질문

    Q1. S25+를 배송받았는데 기존 통신사가 아직 해지되지 않았어요. 왜 그런가요?

    A1. 기기를 배송받은 후 번호이동 개통 절차를 직접 진행해야 할 수 있습니다.

    • 개통 방법:
      • KT 고객센터(☎ 100) 또는 매장 방문.
      • 온라인 주문 시 받은 개통 안내에 따라 진행.
    • 만약 이미 개통 신청을 했는데도 해지되지 않았다면, 개통이 지연된 것일 수 있으니 고객센터에 문의하세요.

    Q2. 번호이동 시 기존 통신사 위약금은 어떻게 되나요?

    A2. 기존 통신사 약정 기간이 남아 있다면, 위약금이 청구될 수 있습니다.

    • 기존 통신사에서 청구서를 통해 확인 가능.
    • 만약 KT에서 제공하는 위약금 지원 혜택을 받는 경우, 지원받을 수 있습니다. 이를 위해 번호이동 시 제출해야 하는 서류가 있을 수 있으니 KT 고객센터에 문의하세요.

    Q3. 번호이동 후 기존 통신사와 남은 요금은 어떻게 정산되나요?

    A3. 기존 통신사는 번호이동 완료 시점까지의 요금을 계산하여 마지막 청구서로 정산합니다.

    • 정산 요금은 보통 해지 후 한 달 내 청구됩니다.

    Q4. 번호이동이 진행 중인데 기기 개통이 안 되는 경우 어떻게 해야 하나요?

    A4. 아래 사항을 확인하세요:

    1. 신청한 명의자 정보 확인:
      • 기존 통신사 정보와 KT 신청 정보(이름, 주민등록번호 등)가 일치해야 합니다.
    2. 번호이동 승인 상태 확인:
      • 기존 통신사에 미납 요금이 있는 경우, 번호이동 승인이 지연될 수 있습니다.
      • 미납 요금을 납부한 후 번호이동을 재시도하세요.
    3. 고객센터 문의:
      • KT 고객센터(☎ 100)에 연락하여 상태를 확인하고 도움을 받으세요.

    Q5. 새로 받은 유심을 기존 핸드폰에 넣으면 바로 개통되나요?

    A5. 번호이동 유심은 새 기기(S25+)에서만 개통됩니다.

    • 기존 핸드폰에 유심을 넣어도 개통이 진행되지 않으니, 새 기기에 유심을 삽입한 후 개통 절차를 따르세요.

    4. 번호이동 시 유의사항

    1. 미납 요금 확인:
      • 기존 통신사에 미납 요금이 있을 경우 번호이동이 지연될 수 있습니다.
    2. 기존 통신사 약정 확인:
      • 약정 위약금, 할인 반납금 등이 발생할 수 있으니 미리 확인하세요.
    3. 번호이동 취소:
      • 개통 전까지는 번호이동 신청을 취소할 수 있습니다. 취소하려면 KT 고객센터에 문의하세요.

    5. 요약

    • 개통 절차: 기기 배송 후 KT에서 개통 진행 → 기존 통신사 자동 해지.
    • 위약금 확인: 기존 통신사에 남은 약정이 있는지 확인.
    • 문제 발생 시 고객센터 문의: KT(☎ 100) 또는 기존 통신사로 확인.
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